Etwas für jeden Geschmack
Modulares Konzept für heterogene Märkte
Viele global agierende Unternehmen kennen das Problem: Sie möchten weltweit ein einheitliches Markenbild mit gleichwertigem Serviceportfolio etablieren, doch kann dies durch die teilweise extreme kulturelle und wirtschaftliche Heterogenität der einzelnen Länder zu einer echten Herausforderung werden.
Vor allem in strukturschwächeren Märkten kann es vorkommen, dass die Mitarbeiter über einen sehr heterogenen Wissensstand verfügen. Viele Coachingansätze starten in diesen Fällen auf einem zu hohen Level, sodass die Mitarbeiter „abgehängt“ werden und nachhaltige Effekte in der Folge ausbleiben. Durch einen modularen Ansatz und Aufgaben mit unterschiedlichem Schwierigkeitsgrad kann das Coaching optimal auf den jeweiligen Bedarf ausgerichtet und die Coachees bei ihrem jeweiligen Wissensstand abgeholt werden. Bei Bedarf/ auf Wunsch kann der Markt zudem vorab individuell Schwerpunkte für sein Händlernetzwerk setzen.
Herausforderung
Entwicklung eines effektiven Coachingansatzes für den Einsatz in extrem heterogenen Märkten
Implementierung des Coachings unter Berücksichtigung der kulturellen Besonderheiten
Effiziente Vermittlung verschiedener Themengebiete (9+ Module)
Lösung
Durchführung sowohl als komplettes Modul als auch als in einzelnen Aufgaben möglich
Erstellung/ Durchführung einer Bedarfsanalyse zur Identifikation des aktuellen Wissensstandes und automatisierte Auswahl relevanter Modulaufgaben
Einsatz lokaler Coaches durch einen „Coach the Coach Ansatz“ mit tiefgreifendem Onboarding-Prozess
Entwicklung und Bereitstellung umfangreicher Informations- und Übungsmaterialien für die Teilnehmer zur Einführung eines Moduls und nachhaltigen Dokumentation der erarbeiteten Ergebnisse und Ideen
Mehrwert
Flexibler Konzeptaufbau: Neue Themenbereiche (Module) bzw. einzelne Übungen können ohne Probleme hinzugefügt werden
Effiziente Lösung: Bedarfe werden zuverlässig erkannt und individuell priorisiert (Übungen zu bereits bekannten Themen können übersprungen werden)
Nachhaltiges Lernen: Durch die unterstützenden Materialien mit genauen Übungsanleitungen ist auch ein Fortführen „in Eigenregie“ zwischen bzw. nach den Coachings möglich
